Jak działa sklep

Firma RTVmax dołożyła wszelkich starań, aby jak najbardziej skrócić i uprzyjemnić zakupy w przedstawianym sklepie internetowym.

Główną zaletą naszego systemu jest brak konieczności rejestracji oraz późniejszego logowania. Zakupy mogą być zamawiane bezpośrednio po wejściu do sklepu. Ilość kroków potrzebnych do zamówienia produktu jest minimalna. Cała transakcja jest przy tym prosta, przyjemna i nie wymaga od kupującego szerokiej wiedzy internetowej.

Oto jak wygląda przebieg (ze wszystkimi szczegółami) zakupów w sklepie internetowym RTVmax.

1. Najpierw należy wybrać towar. Można to zrobić wielorako:

a) Najpopularniejszy sposób to wyszukanie towaru przeglądając właściwe kategorie produktów. Lista kategorii znajduje się po lewej stronie, zaczyna się od Amplitunerów.

b) Można przeszukiwać produkty bazując na nazwach producentów. Lista producentów znajduje się po lewo, poniżej omawianej wyżej listy kategorii.

c) Za pomocą jednej z 3 wyszukiwarek znajdujących się na stronie głównej, po prawej stronie.

Wyszukiwarka "Nazwa".
Wystarczy wpisać w okienko nazwę, lub część nazwy szukanego produktu. Następnie należy nacisnąć Enter, lub przycisk Szukaj (po prawo). Otworzy się lista produktów.

Wyszukiwarka "Cena od:".
Należy wpisać kwotę, od jakiej rozpocznie się przeszukiwanie produktów. Następnie należy nacisnąć Enter, lub przycisk Szukaj (po prawo). Otworzy się lista produktów.

Wyszukiwarka "do:".
Należy wpisać, do jakiej kwoty nastąpi przeszukiwanie produktów. Następnie należy nacisnąć Enter, lub przycisk Szukaj (po prawo). Otworzy się lista produktów.

Można łączyć wszystkie wyszukiwarki zyskując nową funkcjonalność. Np. Nazwa: karat; Cena od: 5000; do: 7500.
Pokaże nam produkty o nazwie, lub zawierające nazwę "karat" w przedziale od 5000 do 7500zł.

d) Za pomocą wyszukiwarki "Producent:" znajdującej się na górze, po prawej stronie na każdej stronie kategorii. Ta wyszukiwarka pokaże produkty wybranego Producenta w kategorii, w której obecnie się znajdujemy.
 

e) Dodatkowe opcje wyszukiwania oferują działy związane z TV, czyli "TV LCD", "TV Plazmowe" i "TV LED".

Wyszukiwarka "Słowo kluczowe:".
Przydatne, gdy znamy część, lub całą nazwę modelu szukanego telewizora. Należy mieć na uwadze by model odpowiadał oznaczeniom producenta, czyli np. żeby nie występowały niepotrzebne odstępy, lub myślniki. Wielkość liter nie ma znaczenia. Następnie należy nacisnąć Enter, lub przycisk Szukaj (po prawo). Otworzy się lista produktów.

Wyszukiwarka "Rodzaj TV:".
Wystarczy zaznaczyć interesującą nas grupę TV. Podział odbywa się dla "TV LCD" i "TV Plazmowe". Następnie należy nacisnąć przycisk Szukaj (po prawo). Otworzy się lista produktów.

Wyszukiwarka "Rozdzielczość:".
Wystarczy zaznaczyć interesującą nas grupę TV pod względem rozdzielczości. Podział odbywa się dla "HD Ready" i "Full HD". Następnie należy nacisnąć przycisk Szukaj (po prawo). Otworzy się lista produktów.

Wyszukiwarka "Przekątna ekranu:".
Pozwala wybrać z pośród oferowanych wielkości ekranów. Liczba w nawiasie oznacza ilość oferowanych aktualnie produktów. Następnie należy nacisnąć przycisk Szukaj (po prawo). Otworzy się lista produktów.

Można łączyć wszystkie wyszukiwarki zyskując nową funkcjonalność. Np. Słowo kluczowe: le40; Rodzaj TV: TV LCD; Rozdzielczość: Full HD; Przekątna ekranu: 40 cali.
Pokaże nam produkty o nazwie, lub zawierające nazwę "le40", z TV - Full HD, o przekątnej 40 cali.

Szczegóły techniczne przedmiotu można zobaczyć klikając na nazwę produktu (link), lub klikając na przycisk Szczegóły.

2. Przed kolejnym krokiem należy wybrać kolor urządzenia.

Kolor wybranego przedmiotu można określić na 3 sposoby, a decyduje tu następująca hierarchia:

a) Rozwijalne pole z aktualnie oferowanymi kolorami dla danego urządzenia, które ukazuje się dla większości przedmiotów w momencie wyszukania przedmiotu oraz w jego szczegółach. Po wybraniu koloru z listy będzie on automatycznie dodany w zamówieniu.

b) W przypadku braku ww. pola - wyszczególnienie kolorystyki w szczegółowym opisie przedmiotu. W tym wypadku dla pewności zalecamy kontakt telefoniczny (601 257 259 Michał Stołowski) lub mailowy (rtvmax@rtvmax.pl). W innym wypadku prosimy o wpisanie interesującego Państwa koloru w Uwagach zamówienia (wyjaśnione poniżej w pkt 4. Dane kupującego -> Uwagi).

c) W przypadku braku powyższych - zalecamy wcześniejszy kontakt telefoniczny (601 257 259 Michał Stołowski) lub mailowy (rtvmax@rtvmax.pl) w celu ustalenia kolorystyki. W przypadku posiadania wiedzy na temat kolorystyki danego przedmiotu prosimy o wpisanie interesującego Państwa koloru w Uwagach zamówienia (wyjaśnione poniżej w pkt 4. Dane kupującego -> Uwagi).

Dokładamy wszelkich starań by wymieniona w punkcie a) lista kolorów reprezentowała aktualnie posiadane przez nas wersje kolorystyczne. Może się jednak zdarzyć, że wybrany przez Państwa kolor nie będzie dostępny w momencie zamówienia ponieważ prowadzimy sprzedaż nie tylko w sklepie internetowym. Nasi pracownicy dołożą wszelkich starań, aby w jak najkrótszym czasie sprowadzić pożądany przez Państwa kolor.

Nie należy sugerować się kolorem dla wybranego urządzenia ze zdjęcia występującego w naszym opisie ponieważ jest to tylko zdjęcie poglądowe!

3. Następnie należy przejść do pierwszego kroku zamówienia.

Gdy wybierzemy interesujący nas sprzęt należy kliknąć na czerwony przycisk "Do koszyka".
W tym momencie na górze strony, pod wyszukiwarkami pojawią się podstawowe informacje dotyczące naszego wyboru. Od lewej będzie to liczba wybranych produktów ( Produkty ), cena brutto za wybrane produkty ( Do zapłaty ). Obok po prawo, tuż za wizerunkiem koszyka uaktywnią się opcje "zobacz koszyk" oraz "zamówienie".
"zobacz koszyk" przydatne jest wtedy, gdy planujemy zakupy z większą różnorodnością produktów, lub więcej niż jedną sztuką towaru. Pokazuje bowiem jaki produkt/produkty wybraliśmy. Możemy zmienić ilość produktów, lub przejść do zamówienia.

4. Gdy wybraliśmy przedmiot bądź przedmioty i chcemy złożyć zamówienie należy kliknąć na "zamówienie" (przy miniaturce koszyka, po prawej stronie, na górze) to przedostatni krok prowadzący do finalizacji zakupu wybranego produktu.

Po otwarciu "zamówienia" ukaże się, od góry:
Koszyk - pole przedstawiające, jaki produkt bądź produkty wybraliśmy i w jakiej ilości.
Wysyłka - pole opisujące możliwości wysyłki i ich ceny. Należy wybrać żądane pole.
Płatności - pole opisujące możliwości realizacji zapłaty za produkt wraz z cenami. Należy wybrać żądane pole.
Podsumowanie - pole zliczające wszelkie płatności wraz z ceną produktu. Na czerwono podana jest finalna cena (Do zapłaty) obejmująca wszystkie wybrane usługi wraz z produktem.
Dane kupującego - bardzo istotne pole, gdzie należy po kolei wpisać własne dane niezbędne do późniejszej realizacji zamówienia. W tym obszarze znajduje się pole Uwagi gdzie można umieścić wszelkie sugestie, zastrzeżenia, dane do faktury ( jeżeli są inne niż wpisane wcześniej), lub kolor urządzenia ( jeżeli nie można było wybrać go z listy).

5. Następnie należy kliknąć przycisk Przejdź dalej.
Pokaże się ekran ze wszystkimi wybranymi wcześniej opcjami oraz wpisanymi danymi.
Teraz należy sprawdzić poprawność danych i wybranych opcji. Jeżeli wszystko się zgadza należy kliknąć przycisk Wyślij zamówienie, co kończy proces zamówienia towaru.

Teraz pokaże się ekran informacyjny gdzie znajdują się dane, na jaki adres mailowy zostało wysłane zawiadomienie o złożeniu zamówienia. Pojawi się również kwota do zapłaty, dane do przelewu, nr konta oraz tytuł przelewu (składający się z liter i cyfr), który jest zarówno kodem transakcji. Robiąc przelew należy wpisać ten kod w tytule przelewu, a w razie niejasności, co do zamówienia mieć go "pod ręką", dzwoniąc, lub pisząc do nas maila.

Jeżeli produkt nie jest na stanie, a jego dostępność jest określona w ilości dni, to dokładniejsze dane na ten temat można uzyskać pod numerem telefonu 601 257 259 - Michał Stołowski.

Jeżeli kolor produktu nie jest jednoznacznie określony w opisie produktu, to informacji na ten temat udzieli nasz specjalista Michał Stołowski - 601 257 259.

Koszty Gospodarowania Odpadami zawarte w cenach artykułów.

KGO to koszty zbierania, przetwarzania i recyklingu odpadów elektrycznych pokrywane przez Wprowadzających (producentów lub importerów).

Według znowelizowanej ustawy, od 1 stycznia 2009 sprzedawca winien jest poinformować nabywców (konsumentów) o KGO, uwidaczniając je jako „ składnik ceny” (ust. 3).